如需退费，请联系客服，退费规则请参照《资费协议》。

您在使用充值阅读相关服务后，若涉及退费的，纵横届时会按照双方《资费协议》约定审查您的退款事宜，请确保您已符合《资费协议》有关退费约定条件，并另行与我们客服取得联系。相关退费规则请参照如下《资费协议》。

附：

《资费协议》

支付提示

纵横文学提示您，如果您未满18周岁，或者不具备完全民事行为能力，您只能在父母或其他监护人的陪同或授权下使用本充值服务，且发起支付的注册用户应是已满18周岁的完全民事行为能力人，对您使用该账号已作出明示或默示的许可授权，您的登录及服务功能的开通均视为注册用户的行为。

特别提示您，继续支付将直接对您、注册用户以及支付用户发生不可撤销的法律效力，并共同承担对于授权该等访问、付费充值等行为有关的所有风险和不利后果，除法律有明确规定外，纵横文学不承担任何责任，并有权在知晓该等情况后随时解除双方间的服务协议。

资费协议

本协议是您与纵横文学之间关于资费所订立的协议。

您在确认本协议前，应仔细阅读并完全理解和同意本协议各条款内容，特别是免除或者限制责任的条款、扣费及终止服务条款。您理解并同意，纵横文学有权免费或要求付费提供本服务；本平台收取的充值金额是纵横文学为了向最终用户收取互联网增值服务/产品使用费，而提供的一种通用的收费渠道或计费方式。完成充值后进行消费行为的，对于已消费的金额，纵横文学不予退还。用户就用户账户中尚未消费的充值金额申请退款的，可联系客服并配合提供相关证明材料，纵横文学会对该用户的退款事宜进行审核。纵横文学如审核通过的，将会根据用户充值时选取的支付手段将相应充值金额原路返还给用户，并扣除对应手续费及其他应付款项。

1.您理解并同意，纵横文学有权自行决定并修订相关的收费标准和规则，该类标准及规则一经发布即生效，并构成本协议的有效组成部分。纵横文学可根据实际需要对收费服务的收费标准、方式进行修改和变更，也可对部分免费服务开始收费。前述修改、变更或开始收费前，纵横文学将在相应服务页面进行通知或公告。如您不同意前述标准、规则及其修订，您有权停止使用本服务。

2. 您理解并同意，纵横文学提供的是附期限的有偿阅读服务，超出服务期限后，纵横文学将尽最大努力无偿地为您延长阅读期限，使您可以继续阅读您已购买的收费章节。但请您知悉并理解：如收费阅读小说在超出服务期限后因版权纠纷、作者或作品自身原因（如违反法律法规、政策的规定或行业的规则、涉及侵权纠纷、违反公序良俗等）或其他原因导致作品下架、被屏蔽无法正常阅读的，纵横文学不承担任何责任。

3. 纵横文学的部分服务是以收费方式提供的，如您使用收费服务，请遵守相关的协议。纵横文学会在相关页面上做出提示，如果您拒绝支付该等费用，则不能使用相关的网络服务。

4.纵横文学将有权决定纵横文学所提供的服务的资费标准和收费方式，纵横文学可能会就不同的服务制定不同的资费标准和收费方式，也可能按照纵横文学所提供的服务的不同阶段确定不同的资费标准和收费方式，以纵横文学届时公布的最新资费信息为准。

5.纵横文学可能根据实际需要对收费服务的收费标准、方式进行修改和变更，纵横文学也可能会对部分免费服务开始收费。前述修改、变更或开始收费前，纵横文学将在相应服务页面进行通知或公告。如果您不同意上述修改、变更或付费内容，则应停止继续使用该服务。

充值

1 纵横文学对旗下产品设有不同的虚拟币。各产品之间虚拟币不通用，且不可置换、转让、销售、赠予及兑换现金。

2 用户理解并知晓，纵横文学不提供用户间交易虚拟币的平台化服务。用户间交易虚拟币构成对本协议的违反，纵横文学有权在未经通知的情况下，采取相应适当措施，以确保纵横文学不提供用户虚拟币的平台化服务。

3 用户理解并同意，纵横文学提供给您的服务，一经购买、兑换、下载或缓存至客户端，即视为消费完成，纵横文学对已经消费过的产品或服务不提供退款等售后服务。若您已充值但尚未消费的账户余额，在充值完成后7日内并符合纵横文学退款程序条件的，可以申请退费。申请时间超过7日或申请次数超过一次的，纵横文学将不予支持。

4 当用户在纵横文学旗下产品进行充值时，用户必须仔细确认自己的账号及信息、充分阅读并理解用户协议及相应规则后开通服务，若因为用户自身操作不当、不了解或未充分了解充值计费方式等因素造成充错账号、错选充值种类等情形而损害自身权益，不得因此要求纵横文学作任何补偿或赔偿。

5 用户在充值时使用第三方支付企业提供的服务的，应当遵守与该第三方的各项协议及其服务规则；在使用第三方支付服务过程中用户应当妥善保管个人信息，包括但不限于银行卡账号、密码、验证码等；用户同意并确认，纵横文学对因第三方支付服务产生的纠纷不承担任何责任。

6 若因违反本协议条款，导致账号被冻结及/或终止使用的用户，不得因此要求纵横文学作任何补偿或赔偿。

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9 因纵横文学充值系统自身故障原因，造成系统充值额大于用户实际充值额的，纵横文学有权追回差额。

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